Unsicherheiten konstruktiv aufzufangen ist dabei harte Arbeit. Das sagt bestimmt Ihre Erfahrung, aber auch die Psychologie. Menschen haben etwas, was ein Wissenschaftler „Bedürfnis nach kognitiver Geschlossenheit“ („need for cognitive closure“) nannte. Wir wollen ein klares Bild, eine definitive Antwort – und irgendeine Antwort ist besser, als verwirrt zu sein, denn wir müssen ja handeln.